Carreras

Responsabilidades:

• Implementar y monitorear medidas de ciberseguridad para proteger los sistemas y datos de la organización.
• Realizar evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración para identificar y abordar posibles riesgos de seguridad.
• Instalar y mantener software y hardware de seguridad.
• Responda y mitigue los incidentes de ciberseguridad, incluidos los ataques de malware y phishing.
• Colaborar con el Director de Ciberseguridad para desarrollar e implementar políticas y procedimientos de seguridad.
• Manténgase actualizado sobre las últimas tendencias, tecnologías y amenazas en materia de ciberseguridad.
• Proporcionar soporte técnico y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones relacionadas con la seguridad.

Requisitos:

• Experiencia demostrable como ingeniero de ciberseguridad o puesto similar.
• Conocimiento profundo de los marcos y protocolos de ciberseguridad.
• Experiencia práctica con herramientas y tecnologías de seguridad.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Las certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA Security+, CEH) son una ventaja.
• Licenciatura o Maestría en Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o campo afín.

Position Summary: Provide IT Tier 1 and Tier 2 Help Desk support for Radiology Associates of North Texas’ administrative and physician users to ensure the effective performance of computer information systems and workstations.

Tier 1 support includes providing front-line contact for support requests, tracking and monitoring tickets to closure, solving basic or routine issues, and answering general questions about computer system functionality.

Tier 2 support includes solving more advanced issues not requiring coding or engineering-level expertise, remote and on-site desktop support, and researching technical issues through healthcare partner help desks, vendor support, vendor websites, peer-to-peer interaction, and knowledge base searches.

Key Roles / Responsibilities:

• Provide end user support via the IT Service Management System by processing trouble ticket activity and work orders as required. Log all calls and resolutions and respond to all help desk calls in a timely manner.

• Serve as the initial point of contact for troubleshooting hardware and software issues.

• Provide direct support service, repairs and maintenance of computer hardware and peripheral equipment. Install new software releases, system upgrades, evaluate and install patches and resolve software related problems.

• Manage and deploy computer baseline image for end users.

• Maintain up-to-date virus protection on desktop and laptop computers.

• Troubleshoot basic network connectivity issue, monitor network services and infrastructure, and respond to network emergencies.

• Manage Microsoft Active Directory User and Computer accounts and password administration. Create and maintain network users, directories, and security by conforming to established guidelines.

• Maintain end-user training documentation and Service Management knowledge base articles.

• Provide downtime communications when needed.

• Regular and timely attendance

• Contribute to IT project initiatives as a dedicated team member.

• Fulfill additional responsibilities as required to keep our IT operations running smoothly.

Required Education, Experience, and Qualifications:

• Flexibility to provide 24/7 365 coverage.

• Education: Associate’s Degree; Bachelor’s Degree in Computer Science or related field; and/or equivalent IT work experience. CompTIA A+ certification is a plus.

• Experience: ITIL foundation or other IT vendor certifications preferred but not required.

• Ability to work effectively based on management direction as well as to work as a strong team contributor.

• Ability to communicate effectively with customers, internal technology teams and end-users; proven experience installing software, security patches, and updates.

• Ability to configure and deploy PC’s and peripheral devices; strong organizational skills; ability to learn quickly and efficiently as a team player with minimal supervision

• Ability to multitask based on priority; customer focused and detail oriented.

• Solid experience with computer hardware, mobile devices, and current Windows Operating Systems.

• Proficiency in the Microsoft Office Suite and familiarity with Active Directory/Administrative Tools.

• Experience with Remote support tools and Ring Central or cloud Voip phone que systems.

• Commitment to a minimum 40-hour work week, unless otherwise instructed

Working Conditions:

• Prolonged periods sitting at a desk and working on a computer.

• Must be able to lift 30 pounds at times.

• Physically able to install equipment, including under desks.

• Move Computer throughout the buildings and as directed.

• Must be able to follow written and oral instructions.

• Must be able to complete tasks even with frequent interruptions.

• Must be able to use discretion and independent judgment as needed.

• Must be able to speak clearly on the phone and to peers and staff.

We value our local community of Fort Worth, TX, and are committed to providing opportunities

Position Summary: Buscamos un administrador de red cualificado y motivado para unirse a nuestro dinámico equipo de TI. Como pieza clave de nuestra organización, será responsable del diseño, la implementación, la administración, la seguridad y el soporte de nuestros entornos de red en toda la empresa. Trabajará con tecnologías de vanguardia y será parte integral para garantizar que nuestros sistemas de red sean seguros, eficientes y resistentes.

Responsabilidades clave:

• Instalar, configurar y mantener hardware y software de red.
• Administrar los sistemas de redes y telecomunicaciones siguiendo las mejores prácticas ITIL para la gestión de cambios.
• Desarrollar y mantener una documentación exhaustiva de la arquitectura, los procesos y los procedimientos de los sistemas de redes y telecomunicaciones.
• Coordinación con proveedores, incluidos los centros de datos, para la implantación, el mantenimiento y las reparaciones de sistemas y equipos informáticos.
• Supervisar y analizar el rendimiento de la red y los servidores para garantizar un funcionamiento óptimo.
• Implantación, supervisión y asistencia de soluciones de seguridad de red
• Supervisar la administración de nuestra solución VoIP en la nube
• Identificar y abordar de forma proactiva las vulnerabilidades de seguridad
• Planificar la capacidad de la red y las necesidades de almacenamiento
• Desarrollar y probar planes y procedimientos de recuperación en caso de catástrofe
• Colaborar con los miembros del equipo y contribuir a otras tareas y proyectos asignados.
• Garantizar la asistencia regular y puntual en todos los aspectos de la función

Required Education, Experience, and Qualifications:

• Formación: Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado.

• Preferido: Certificación Cisco CCNA (mínimo), Cisco CCNP o equivalente Juniper routing/switching

• Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en administración de redes, principalmente en un entorno de rutas/conmutadores Cisco.

Habilidades y conocimientos:

• Amplios conocimientos de configuración y solución de problemas de conmutadores de red (por ejemplo, VLAN, árbol de expansión, troncales, etherchannel, QoS).
• Amplios conocimientos de las plataformas Cisco Catalyst y Nexus (preferido)
• Conocimientos prácticos intermedios de protocolos de enrutamiento (p. ej., EIGRP, OSPF, BGP) y resolución de problemas relacionados.
• Experiencia con funciones de red empresarial como DNS y DHCP (se valorará positivamente el entorno de servidor Windows).
• Conocimientos de seguridad de redes y cortafuegos (listas de acceso, túneles VPN IPSec, NAT/PAT, certificados).
• Familiaridad con conceptos y arquitectura de redes en la nube, especialmente Azure
• Experiencia con soluciones de supervisión y registro de redes
• Conocimiento de la configuración RADIUS para la autenticación de dispositivos inalámbricos y de red (preferentemente servidor Windows).
• Se valorará la experiencia con soluciones VoIP, como RingCentral.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno orientado al trabajo en equipo.
• Gran capacidad de comunicación interpersonal, verbal y escrita.
• Excelente capacidad de planificación, organización, análisis y resolución de problemas.
• Capacidad para levantar e instalar equipos de red/servidores

¿Por qué unirse a nosotros?

• Oportunidad de trabajar con un equipo informático de gran talento en un entorno dinámico y solidario.
• Exposición a una variedad de tecnologías, incluidas las redes de vanguardia y las soluciones en la nube
• La oportunidad de influir directamente en la infraestructura y la seguridad de la empresa.
• Salario y prestaciones competitivos
• Fantástico paquete de beneficios que incluye contribuciones de grupo 401K

Si estás listo para contribuir a una organización en crecimiento y tienes las habilidades que estamos buscando, nos encantaría saber de ti. Presente su candidatura hoy mismo y dé el siguiente paso en su carrera como administrador de redes con nuestro equipo.

This position is for the evening shift: 3pm – 11:30pm

The Call Center representative is responsible for providing information both verbally and in writing that is accurate and professional to hospitals, clinics, physicians, technologists and staff in a 24/7/365 environment.

• El representante debe tener conocimientos de informática y tener la capacidad de realizar múltiples tareas y aprender múltiples aplicaciones de software.
• Contestar teléfonos para brindar apoyo a las instalaciones de los clientes, tecnólogos y médicos.
• Capaz de tomar decisiones acertadas con los hechos disponibles.
• Actuar como enlace entre médicos, hospitales, clínicas y soporte de TI.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente, documentar/abordar problemas de manera oportuna/profesional.
• Ayudar con el inicio adecuado del médico de IR y el envío de casos.
• Supervisar los sistemas de correo electrónico y mensajería y responder adecuadamente cuando sea necesario.
• Capacitación en el trabajo proporcionada

Calificaciones:

• Graduado de escuela secundaria o equivalente de GED
• Se prefiere experiencia trabajando en un entorno sanitario.
• Terminología medica
• Experiencia en Call Center una ventaja
• Atención a los detalles
• Se requieren excelentes habilidades de comunicación.
• Excelentes habilidades para escuchar y resolver problemas.
• Debe tener habilidades de seguimiento y resolución de problemas superiores al promedio.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y funcionar como jugador de EQUIPO.
• Debe poder escribir un mínimo de 30 palabras por minuto.
• Debe poder realizar múltiples tareas bajo estrés.
• Los registros médicos electrónicos (EMR) experimentan una ventaja
• Excelente etiqueta telefónica