Resumen:
Responsable de programar los procedimientos de IR y apoyar a los médicos, enfermeras y pacientes del departamento de IR.
Funciones esenciales:
- Programe pacientes para procedimientos de IR
- Comuníquese con los pacientes, el consultorio del médico, la compañía de seguros y los datos demográficos del administrador externo para tener registros de pacientes completos, precisos y que cumplan con las normas.
- Asegúrese de recibir una orden por escrito con información específica.
- Verificar la cobertura del seguro, así como obtener un número de precertificación para el trámite.
- Obtenga el historial de salud, los datos demográficos, las alergias conocidas, los medicamentos y las afecciones del paciente actualizados.
- Confirme la cita un día antes del procedimiento para mantener el cronograma funcionando sin problemas.
- Actuar como enlace entre el consultorio del médico remitente y el paciente al manejar todas las preguntas o inquietudes antes del procedimiento para maximizar el tiempo de los médicos para los procedimientos.
- Maneje todo el papeleo necesario para complementos el mismo día.
- Asegurar que las áreas/recursos del hospital estén disponibles al momento del servicio, sin conflictos.
- Coordinar con el consultorio del médico remitente o con el paciente para asegurarse de que se les indique que suspendan los medicamentos adecuados y garantizar que se obtenga la autorización.
- Asegúrese de que el paciente haya recibido instrucciones de preparación específicas, junto con la hora del procedimiento, qué esperar el día del procedimiento y dónde registrarse.
- Obtenga imágenes previas, de instalaciones externas, para que estén disponibles antes de programar el procedimiento.
- Organizar el ingreso al hospital e ingresar información en el sistema de información del hospital según sea necesario.
- Reprogramar o realizar un seguimiento de los pacientes según las indicaciones.
- Obtener informes de procedimientos y actualizar la historia clínica del paciente.
- Solicite películas y gráficos de Registros médicos según las indicaciones.
- Enviar informes de laboratorio al médico remitente.
- Cumplir con la normativa hospitalaria en cuanto a pacientes y programación.
- Comunicarse con médicos y enfermeras para mantenerse actualizados sobre los cambios necesarios.
- Interpretar los requisitos del proveedor del plan para los procedimientos de precertificación.
- Actuar como persona de referencia para la Oficina Comercial en caso de preguntas sobre codificación.s
- Ayudar con el mantenimiento de la hoja de codificación de cargos.
- Monitorear el almacenamiento de registros médicos relacionados con esta área de la práctica.
- Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente a pacientes, médicos/PA/NP/enfermeras, consultorios de médicos remitentes, personal del hospital, compañeros de trabajo de RANT y todos los proveedores de servicios externos.
- Definir problemas, recopilar datos, establecer hechos, sacar conclusiones válidas.
- Capacidad para resolver conflictos de programación y preocupaciones del paciente.
- Objetivos del grupo de apoyo, departamento y empresa.
Calificaciones:
Educación:
- Graduado de escuela secundaria o GED; Se prefiere la certificación CPT y ICD-10.
Experiencia:
- De uno a tres años de experiencia relacionada en consultorio médico o asistente clínico en un entorno de gran volumen, o una combinación equivalente de educación y experiencia en consultorio médico.
Habilidades/Conocimientos:
- Competencias matemáticas
- Buena capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Debe ser detallista y capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Capaz de gestionar múltiples prioridades y personalidades.
- Trabajar en equipo.
