Resumen: Responsable de programar los procedimientos de IR y apoyar a los médicos, enfermeras y pacientes del departamento de IR.
Funciones esenciales:
- Programe pacientes para procedimientos de IR
- Comuníquese con los pacientes, el consultorio del médico, la compañía de seguros y los datos demográficos del administrador externo para tener registros de pacientes completos, precisos y que cumplan con las normas.
- Asegúrese de recibir una orden por escrito con información específica.
- Verificar la cobertura del seguro, así como obtener un número de precertificación para el trámite.
- Obtenga el historial de salud, los datos demográficos, las alergias conocidas, los medicamentos y las afecciones del paciente actualizados.
- Confirme la cita un día antes del procedimiento para mantener el cronograma funcionando sin problemas.
- Actuar como enlace entre el consultorio del médico remitente y el paciente al manejar todas las preguntas o inquietudes antes del procedimiento para maximizar el tiempo de los médicos para los procedimientos.
- Maneje todo el papeleo necesario para complementos el mismo día.
- Asegurar que las áreas/recursos del hospital estén disponibles al momento del servicio, sin conflictos.
- Coordinar con el consultorio del médico remitente o con el paciente para asegurarse de que se les indique que suspendan los medicamentos adecuados y garantizar que se obtenga la autorización.
- Asegúrese de que el paciente haya recibido instrucciones de preparación específicas, junto con la hora del procedimiento, qué esperar el día del procedimiento y dónde registrarse.
- Obtenga imágenes previas, de instalaciones externas, para que estén disponibles antes de programar el procedimiento.
- Organizar el ingreso al hospital e ingresar información en el sistema de información del hospital según sea necesario.
- Reprogramar o realizar un seguimiento de los pacientes según las indicaciones.
- Obtener informes de procedimientos y actualizar la historia clínica del paciente.
- Solicite películas y gráficos de Registros médicos según las indicaciones.
- Enviar informes de laboratorio al médico remitente.
- Cumplir con la normativa hospitalaria en cuanto a pacientes y programación.
- Comunicarse con médicos y enfermeras para mantenerse actualizados sobre los cambios necesarios.
- Interpretar los requisitos del proveedor del plan para los procedimientos de precertificación.
- Se requiere asistencia regular y oportuna.
- Servir como recurso para la oficina comercial para obtener ayuda con preguntas de codificación.
- Ayudar con el mantenimiento de la hoja de codificación de cargos.
- Monitorear el almacenamiento de registros médicos relacionados con esta área de la práctica.
- Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente a pacientes, médicos/PA/NP/enfermeras, consultorios de médicos remitentes, personal del hospital, compañeros de trabajo de RANT y todos los proveedores de servicios externos.
- Definir problemas, recopilar datos, establecer hechos, sacar conclusiones válidas.
- Capacidad para resolver conflictos de programación y preocupaciones del paciente.
- Objetivos del grupo de apoyo, departamento y empresa.
- Hacer recomendaciones e implementar procesos para mejorar el flujo de trabajo.
- Asistir y participar activamente en las reuniones según sea necesario.
- Garantizar la eficiencia y precisión de los datos.
- Mantener una excelente comunicación entre médicos y enfermeras.
- Objetivos del departamento de soporte y de la empresa.
- Hacer recomendaciones y/o sugerencias para mejorar los procedimientos.
- Ayudar al departamento según sea necesario en proyectos especiales.
- Asegúrese de que el equipo esté en buen estado de funcionamiento.
Calificaciones:
Educación: High school graduate or GED; CPT and ICD-10 certification preferred.
Experiencia: One to three years related medical office or clinical assistant experience in a high volume environment, or equivalent combination of education and medical office experience.
Habilidades/Conocimientos: Mathematical skills, good verbal and written communication skills. Must be detail oriented, and able to work in a fast-paced environment. Able to manage multiple priorities and personalities. Function as a team player.
