Resumen:
El Director Regional de Operaciones desempeña un papel fundamental en el liderazgo operativo, las relaciones con los clientes y la gestión de proyectos de alta calidad dentro de la organización. Bajo las órdenes del Director de Operaciones (COO) y en colaboración con otros Directores de Operaciones y miembros clave del equipo directivo de RANT, esta persona garantizará unas operaciones fluidas y eficientes en toda la región.
Funciones esenciales:
- Colaborar estrechamente con el departamento de TI para alinear la tecnología con las necesidades e iniciativas operativas.
- Apoyar la contratación, selección y formación de nuevos empleados dentro de la División de Operaciones.
- Supervisar el desarrollo del personal, las evaluaciones del rendimiento y garantizar el crecimiento continuo de los miembros del equipo.
- Dirigir y gestionar proyectos e iniciativas de operaciones clave asignados por el Director de Operaciones o la alta dirección.
- Supervisar las operaciones administrativas diarias del personal clínico no radiólogo (PA, NP y RN) en la región.
- Seguimiento y control de los indicadores clave de rendimiento en cada hospital atendido por RA.
- Esforzarse por garantizar que la AR cumpla o supere sistemáticamente las métricas de rendimiento del sistema sanitario definidas.
- Fomentar relaciones sólidas con los clientes mediante reuniones periódicas con las partes interesadas de la administración.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa estatal y federal, así como de las mejores prácticas empresariales.
- Colaborar en la elaboración del presupuesto y la supervisión financiera del departamento.
- Servir de enlace entre los radiólogos de Teleradiología, el personal del departamento y la administración de RANT.
- Garantizar que los deberes departamentales y de las instalaciones se gestionan con prontitud y eficacia.
- Dirigir la investigación y resolución de las reclamaciones del servicio de atención al cliente para mantener un alto nivel de satisfacción.
- Garantizar la seguridad e integridad de las operaciones del departamento y las medidas de las instalaciones.
- Orientar y guiar al personal, fomentando la satisfacción en el trabajo y los más altos niveles de servicio.
Calificaciones:
- Educación: Licenciatura en Ciencias Radiológicas, Administración Sanitaria o un campo relacionado.
- Experiencia: Mínimo de dos años en un puesto de gestión sanitaria, preferiblemente con experiencia en gestión de radiología.
- Habilidades/Conocimientos: Son esenciales unas sólidas dotes de comunicación y organización, con especial atención a la eficacia operativa y la colaboración en equipo.
